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Nous vous contactons s'il y a des retards et nous pouvons trouver une solution ensemble en cas d'urgence.

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Si vous avez choisi l'enlèvement, nous vous contactons dès que tous les articles et votre paiement seront arrivés.

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Frais de livraison
Les frais de livraison présents dans le panier sont ce qu'ils nous coûtent réellement hors de frais d'emballage et d'assurance.
À partir de 200 € d'achat, nous offrons une réduction sur les frais de livraison à concurrence de 1 % du montant d'achat dépassant 200 €.
Concernant les enlèvements, nous offrons une réduction équivalente pour les motiver.

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Ils se présenteront jusque 3 fois en cas d'absence, mais idéalement, il faut être présent dès la première présentation.
Vous pouvez indiquer une autre adresse de livraison lors de la commande comme votre lieu de travail par exemple.

Délais de livraison (une fois la commande envoyée)
Belgique et Luxembourg : livraison le lendemain du lundi au vendredi.
France : livraison J+2-3 du lundi au vendredi et parfois le samedi.

Enlèvement
Il est possible d'enlever une commande en ordre de paiement dans notre entrepôt à Wavre durant un horaire communiqué par email dès que votre commande est disponible.
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Ingenico est le leader mondial et vous devez vous identifier auprès de votre banque lors du processus de paiement (protocole 3D Secure).
Nous ne disposons à aucun moment des infos concernant votre carte, la sécurité est donc totale, vous pouvez payer par carte en toute confiance !

Pour les paiements par MasterCard, Visa et CB, nous comptons une participation aux frais de transaction de 1.3 % afin que tout le monde paie le prix juste !


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