Compumsa.eu : Aide
Astuces pour un bon montage et une bonne installation

Branchez correctement tous les câbles d'alimentations, de données (SATA, ...) et du boitier. Regardez le manuel si vous avez un doute.
Paramétrez correctement la mémoire, notamment le voltage qui est important pour la stabilité de la mémoire. Il est indiqué sur les barrettes ou sur le site du constructeur.

Téléchargez les derniers drivers de la carte mère (site du constructeur de la carte mère) et de la carte graphique (site ATI ou Nvidia) afin de directement installer les derniers drivers. Mettez ces drivers sur une clef USB ou gravez-les sur un CD.
Installez d'abord la carte mère, ensuite la carte graphique.


De l'aide pour réparer un souci ou trouver la pièce qui est défectueuse :

Problème après le montage

Vous appuyez sur le bouton power et le PC ne démarre pas ? À vérifier ou faire dans l'ordre un par un :
- Le bouton power est-il correctement branché à la carte mère ?
- Les câbles d'alimentation sont-ils correctement branchés sur la carte mère, y compris l'ATX 4 ou 8 pins ?
- Débranchez ce qui n'est pas essentiel : câble USB, fiches du boitier (sauf bouton power), disque dur, lecteur, graveur, carte son, carte wifi, ...
S’il démarre, rebranchez une chose à la fois jusque quand vous trouvez le souci.
- Débranchez l'alimentation de la carte graphique.
- Essayez sans carte graphique et sans mémoire ram.
S’il ne démarre toujours pas, l'alimentation est probablement défectueuse, il faut essayer une autre alimentation.
Si le problème persiste avec une autre alimentation ou si l'alimentation fonctionne sur un autre PC, la carte mère est surement défectueuse.
Il y a très peu de chance que cela soit le processeur, mais essayez en un autre si vous en avez la possibilité.

Le PC démarre, mais il n'y a pas d'image à l'écran ? À vérifier ou faire dans l'ordre un par un :
- Le câble de l'écran est-il correctement branché ? L'écran fonctionne sur un autre PC ?
- Les câbles d'alimentation sont-ils correctement branchés sur la carte mère, y compris l'ATX 4 ou 8 pins ?
- Essayez une autre sortie de la carte graphique.
- Débranchez ce qui n'est pas essentiel : câble USB, fiches du boitier (sauf bouton power), disque dur, lecteur, graveur, carte son, carte wifi, ...
Si vous avez une image, rebranchez une chose à la fois jusque quand vous trouvez le souci.

- Essayez chaque barrette de mémoire séparément ou une autre barrette de confiance.
Si vous n'avez toujours pas d'image, la carte graphique est surement défectueuse, il faut essayer une autre carte graphique.


Problème durant de l'installation de Windows

Le lecteur de disques ou le disque dur n'est pas reconnu ?
- Les fiches SATA et d'alimentations sont-il correctement branchés ?
- Essayez d'autres ports SATA de la carte mère.
Si ce n'est pas reconnu sur un autre port SATA, le lecteur de disque ou disque dur est surement défectueux.

Plantages durant l'installation ?
Probablement le disque dur ou la mémoire, plus rarement la carte mère, à vérifier ou faire dans l'ordre et un par un :
- La mémoire est correctement paramétrée dans le bios ?
Notamment le voltage qui est important pour la stabilité de la mémoire. Il est indiqué sur les barrettes ou sur le site du constructeur.
Si une option mémoire est sur "Turbo", "Optimized", ... changez par "Standard", "Normal", ...
N'oubliez pas d'enregistrer les changements via la touche "F10".
- Testez la mémoire avec Memtest86+, s’il y a des erreurs, la mémoire est probablement défectueuse. Essayez une autre barrette de confiance et adaptez les réglages bios à cette barrette.
Plus de plantages -> mémoire défectueuse. Si vous avez encore des plantages :
- Testez le disque dur (mode long, test étendu, test de surface complète, ...) avec le programme de son constructeur que vous pouvez télécharger sur leurs sites respectifs.
Si le disque dur est ok, faite un bon reset de la carte mère :
- Déconnectez tous les câbles allant à la carte mère, alimentation, USB et câble SATA. Ainsi que la carte graphique.
- Retirez la pile.
- Appuyez plusieurs fois sur le bouton power pour vider les condensateurs.
- Laissez le matériel reposé ainsi pendant minimum 1h, une nuit étant le mieux.
Remettez la pile et reconnectez tout. Encore des plantages ?
Mettez le bios de la carte mère à jour. Téléchargez-le sur le site du constructeur et utilisez de préférence une clef USB.
Attention, ne vous trompez pas de modèle et il ne doit pas y avoir de coupure de courant durant le flashage.
Réglez à nouveau la mémoire.
- Débranchez ce qui n'est pas essentiel : câble USB, fiches du boitier (sauf bouton power), carte son, carte wifi, ...
Si vous avez encore des plantages, la carte mère est surement défectueuse.
Il y a très peu de chance que cela soit le processeur, mais essayez en un autre si vous en avez la possibilité.


Problèmes une fois sous Windows ou après une utilisation sans soucis de votre ordinateur

Si le PC ne démarre pas ou s’il n'y a pas d'image, suivez les instructions plus haut.
Si le PC n'est pas stable sous Windows, suivez les instructions pour des plantages durant l'installation de Windows.
Si le PC est uniquement instable dans les jeux, mettez premièrement le driver de la carte graphique à jour. Si les jeux sont toujours instables :
Essayez un programme comme OCCT en mode CPU/mémoire. Si ce programme indique des erreurs, suivez les instructions pour des plantages durant l'installation de Windows. Si ce programme n'indique pas d'erreur, la carte graphique est probablement défectueuse, essayez plusieurs jeux pour en être certain.
Si vous avez des bugs graphiques (artefact) dans vos jeux, la carte graphique est surement défectueuse.


Vous n'avez pas réussi à corriger votre souci ou à trouver la pièce qui est défectueuse ?

Google peut vous apporter une réponse pour certains problèmes. Vous pouvez également demander de l'aide sur un forum informatique d'autres personnes peuvent avoir eu le même problème et beaucoup de personnes sont là pour vous aider.
Quelques adresses :
- Hardware.fr
- Clubic
- Presence-pc
- TT-Hardware
- Cnet
- Commentcamarche
- Canardpc
- BHmag
- Revioo

Si personne n'a pu vous aider, contactez-nous !